Política de envío
Envío y Montaje
Ofrecemos servicios que van desde el envío estándar por mensajería exprés hasta la entrega a domicilio por mensajeros especializados, pasando por la instalación por personal cualificado. Además, nuestro exclusivo servicio de proyectos ofrece una solución personalizada para cada entrega y montaje, que abarca incluso los proyectos más complejos. Para más informaciones, rogamos contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Recogida en tienda
Los productos de nuestra tienda también están disponibles para recogida gratuita en nuestras tres tiendas:
- Madrid · Ferraz — Calle de Ferraz, 25, 28008 Madrid. De lunes a sábado de 10:00 a 21:00; domingos de 10:00 a 14:30.
- Madrid · Mayor — Calle Mayor, 20, 28013 Madrid. De lunes a domingo de 10:00 a 23:00.
- Marbella · Nueva Andalucía — Calle Ribera, Casa N, Local 18, 29660 Marbella (Málaga). De lunes a domingo de 10:30 a 23:00.
Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para su recogida.
Para recoger tu pedido es imprescindible presentar el DNI y el correo que indica que el pedido está listo para recoger en nuestra tienda.
Por favor, ten en cuenta que un pedido no puede contener al mismo tiempo productos para envío y productos para recogida en tienda, si este fuera tu caso es necesario que hagas dos pedidos diferentes.
Envíos en España
No hacemos envíos en días festivos ni durante el fin de semana. Los pedidos comienzan a procesarse al siguiente día laborable, y se envía al siguiente día laborable tras hacer el pedido.
Envíos internacionales
No hacemos envíos en días festivos ni durante el fin de semana. Los pedidos comienzan a procesarse al siguiente día laborable, y se envía al siguiente día laborable tras hacer el pedido.
Los tiempos de entrega dependerán del lugar de destino.
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido para revisar la mercancía y comunicar cualquier incidencia relacionada con posibles defectos, daños, roturas o errores en el envío.
Transcurrido dicho plazo sin que se haya comunicado la incidencia correspondiente, no se admitirán reclamaciones por estos conceptos.